据时代周报报道，自如租客张丽女士所租住的公寓，煤气泄漏长达数月，期间她曾先后两次联系自如公寓报修，但平台的工作人员检修过后都说“没有泄漏”。处于备孕期的张丽体检发现，甲状腺某项指标超出备孕正常标准的三倍。

  2019年3月至8月在自如公寓租住时，张丽多次闻到刺鼻的煤气味，甚至在睡梦中都被煤气味惊醒。期间她也曾先后两次联系自如公寓报修，但平台的工作人员检修过后都说“没有泄漏”。直到8月，北京燃气公司工作人员经过检查，才发现这间自如公寓“漏气很严重”。而在此之前，煤气泄漏长达5个月，租客两次报修，自如公寓检查竟毫无发现。

  “太不把我们的生命当回事了”回想起之前睡梦中闻到煤气的惊醒，张丽还是后怕。她和丈夫租住的自如公寓在一栋老式建筑中，所有楼层的厨房都连通在一起，如果外泄的煤气遇到明火，整栋楼都可能烧起来。

  第一次报修和第二次报修中间的5月，备孕的张丽做过一次体检，当时检出甲状腺某项指标超出备孕正常标准的三倍。医生告诉张丽，这项数据往往跟免疫力受损有关。张丽2019年1月及过去4年，她都做过定期的体检，但并未发现异常。此时，夫妇两人在这间一直存有安全隐患的公寓，已经住了4个月时间。

  根据《消费者权益保护法》第五十五条的“退一赔三”规定，张丽夫妇希望自如公寓向他们退还一年租金、服务费，同时做出三倍赔偿。不过自如公寓方面只愿意赔偿半年服务费3300多元，相当于半个月租金，理由是不能证明张丽的甲状腺指标超常与煤气泄漏有关。对于房屋出现的私改和封包违规问题，自如方面表示需要燃气公司检查，然后才能确定责任。

  安全事故频发，长租公寓问题重重

  阿里p7级员工王某在2018年1月租住自如的房间，半年后患急性髓系白血病身故。去世后，其妻检测其所住房间发现甲醛超标。

  2019年3月，蛋壳公寓被曝出存在虚假房源、租金贷、房屋质量隐患等多个严题。315期间，蛋壳公寓被曝“装修完第二天就出租”再次引发热议。3月7日杭州蛋壳公寓刚装修完就已上架出租，11日，销售员对外称该房间已通风两三个月。但是很快被门口贴的室内装修施工时间、竣工时间表还有小区物业打脸了。这种出租公寓刚装修完就出租的隐患极大，甚至有销售员称：“公司这么大，赔一个死人的钱还是赔得起的”，令人震惊。

  半年前马先生在自如平台上租的房间，2019年6月，上班的时候，马先生没有关上阳台门，没料到房间的隔墙竟然被大风直接给吹翻了。这个房间并不是原本设计的卧室，而是将套房的客厅用隔墙隔开，作为单独的房间出租。自如平台的相关负责人表示，马先生租住的是平台的优化间，在房间装修方面设定了一系列的标准，用来隔断房屋的墙体就是用轻钢龙骨、岩棉以及石膏板制成，通过螺丝钉和地胶，与承重墙、天花顶及地板连接固定。而对于这次隔断墙的突然倒塌，负责人表示，出现问题是个例，可能和昨天的强风暴雨天气有关。

  7月22日，一位微博名为“译迦”的网友在#315线索征集#这一话题下发布了微博，她说她从6月10号开始，租住了北京市朝阳区的一间自如公寓，自从租住开始房间内便存在天然气泄露问题，连带看中介闻到味道后都提醒她们注意安全。至今在初次反映一个半月之后，通过多方联络和投诉，才解决了房屋内天然气泄漏这一安全隐患。

  她说在这一过程中燃气公司给该房源下过两次风险告知单，均有自如相关责任人签字，然而若不是北京燃气给她们个人致电通报情况，她们从签约前至今对这一情况完全不知情。自如从未因为房屋部分功能使用受限问题给过一点解释或赔偿，也并未给她生活中所造成的不便感受到一点歉意。

  长租公寓曾一度被认为是下一个投资风口，背后潜藏着下一个万亿级的市场，由此也引发各路资本纷纷入局、跑马圈地。9月13日，有消息称，自如公司考虑明年美国IPO，以筹资最高10亿美元。就在前一天，蛋壳公寓据称计划最快于今年赴美上市，募资金额为6至7亿美元。追求利润最大化诚然没错，但是要在保障消费者权益的基础上，这样才能做到健康可持续发展。

（来源： 商业周刊中文版）