良好而完善的硬件设施，是实现高水平物业管理的先决条件。针对融创智谷前期遗留问题，融创服务集团华中大区从房屋本体及公共设施、供配电、给排水、消防、景观等数十项内容场景，逐一进行摸排整改。

  为契合融创智谷“华中首个人工智能主题产业园”的特殊定位，融创服务集团华中大区以“智慧、安全”为关键词制定服务方案，通过智慧治安、智慧设施、智慧消防三大举措将融创智谷打造为“产业聚人，服务留人”的高端产业园服务典范。

  智慧设施，目前融创服务集团华中大区正携手专业的智慧服务设计公司，逐步落实园区智慧化建设，让生活更智慧，让智慧更生活！包括新增园区电子地图、智能门禁系统、人脸识别测温仪、智慧化停车系统（预计12月中旬投入使用）等方式助力出行，提高园区办公效率；为更全面应对园区突发事件，智谷打造3处远程SOS报警设备，暖心守护，保障园区日常安全；面对园区管理难题，采取远程监控，有效提高在岗人员工作责任心，智能垃圾桶满溢监测（预计12月中旬投入使用），满溢时通知员工及时处理，优化园区生态环境， 等科技赋能，进一步优化园区物业管理。

  智慧消防，在园区布设智慧消防终端设备点位数千个，线上实时监控，并接入终端设备，24小时全天候监测。

  三、精细化管理，全力打造品质服务

  为给客户提供高质量的物理空间改造和高品质的服务内容，融创服务集团华中大区针对不同服务对象，制定相应服务方案。

  对商企客户，提供“五美”特色服务、增值服务。包括，体现园区丰富文化生活活力之美的园区活动；展现服务仪式之美的特殊节日园区氛围打造；展现服务关心之美的日常暖心服务；展现服务人性化之美的齐全便民设施设备，以及展现便捷之美的特约增值服务。

  对企业员工，除了极致基础服务，更深入关心办公体验的方方面面。当服务团队发现部分企业员工下班较晚，且距地铁站的道路上路灯较少。尽管该路段不属于服务辖区内，但融创智谷服务团队主动与相关部门交涉，增设路灯，并在路口设立岗亭安排专人值班，让每个深夜都有一束光，护送员工安全回家。

  此外，针对园区“大开放小封闭”的特点，华中大区进行服务分级定级，一期以区域管理划分片的方式，为业主提供点对点的服务，二期、三期以前台+管家的模式为业主提供服务，明确的职责分工和合理的岗位设置，有效增强全员服务意识，提高岗位服务效率。

  “产业聚人，服务留人”，借助融创智谷的政策红利聚集企业资源，助力人才引进、资源整合等，通过高品质服务营造更舒适、更便捷的办公环境及体验，帮助企业留住更多人才。自2018年入驻至今，融创智谷的品质服务收获了巨大的发展，每一步皆可见融创服务集团华中大区的努力和初心。