乐居讯  一起前业主遗留的房屋质量问题,让一向注重产品体验的万科背上了“黑锅”。近日,有媒体报道反映,哈尔滨万科·招商诺丁山项目入住后存在墙体掉渣、混凝土密实度不够的问题。

  对此,哈尔滨万科方面回应称,已积极协助业主解决由此带来的隐忧;目前,该问题已经得到妥善解决。

  值得注意的是,此次所涉问题房屋属于在2014年开工建设的项目。2017年2月,万科在哈尔滨才收购此项目。今年9月,业主在装修过程中发现混凝土密实度不够且有掉渣现象。对此,万科相关业务经理第一时间登门拍照取证,并帮助业主积极解决此事,随后各方就迅速达成了维修和解。

  “以客户为中心、服务客户是公司的第一使命,万科一贯致力于为客户提供优良的产品与服务。对于公司现在管理的项目,即便是遗留问题,我们也会积极妥善处理。”哈尔滨万科方面表示。