乐居财经 彦杰 9月8日至10日，以“稳进”为主题的2021（第四届）乐居财经年度论坛暨财经之夜在上海举行，11场主题论坛，1场形势报告会，1场颁奖礼。本届论坛由乐居财经主办，由中国房地产业协会、中国物业管理协会、全国工商联家具装饰业商会指导。10场开放论坛“见地时间”云端启动，网友可直接与嘉宾实时互动。直播》》

  在“家居延伸”主题论坛上，友邦吊顶副总经理吴伟江表示，地产商、物业企业用各种方式、各种方法进入家居行业和企业，有两类企业可以成功，第一类是做定制精装业务能力非常强的公司。第二类是物业管理能力非常突出的物业公司，能够把用户服务的黏性做到最强。

  不管外部环境或链接用户的渠道方式会不断改变、不断变化，未来十年，友邦会围绕用户核心的需求能够把品类、产品和用户价值能够做到极致。

  同时，他指出，如果把品类的延伸比作硬币，硬币的一面是诱惑，硬币的另外一面是困惑。一方面，很多品牌、很多企业通过品类延伸，成功实现了经营业绩大幅增长，在行业头部地位更加巩固，但也有部分企业深陷泥潭；另一方面，同一个品牌的企业做有些品类延伸时会做得很成功，但是做有些品类延伸时却特别不成功。

  吴伟江认为，如果站在用户的立场，源于消费者的需求去做品类延伸的决策，一定会成功。相反，如果站在企业增长，以企业自我为中心来做决策的话，往往失败了居多。

  友邦从顶到墙延伸，实现顶墙一体的空间效果，一方面顶的强化，可以实现墙的效果和功能。另一方面我们的墙也可以强化顶的功能和顶的效果，也是站在用户立场做品类延伸的决策。

  同时，他认为，品类延伸，对家居行业、家居企业来讲是一个诱惑。要做品类延伸，一定是基于用户，基于企业能力的资源，才是做品类延伸正确的方式。