11月17日，在中国商业地产行业发展论坛2020（第十七届）年会上，汇纳科技（股票代码：300609.SZ）总裁丁遥发表了“购物中心数字化与商业模式变革”主题演讲，从购物中心数字化变革出发，阐述实体商业行业如何完成产业升级和结构效率提升。

  数字化不是风口，而是一个时代；

  主张为用户创造价值的“客流计租”方式，将为品牌方、购物中心带去不同效益；

  数字资源的开发离不开社会协作和分工。

  数字化不是风口，而是一个时代

  从标普500美国企业市值变化来看，佐证了互联网、数字化、人工智能的商业价值。从最新“中国A股市值****0”的企业来看，中国目前还处于数字化早期。

  今年零售行业热门的直播业态，如果没有数字支付、数字影像传输、数字订单和数字物流等新技术加持，直播带货很难成为新的零售渠道模式。

  在我看来，AI大数据的魅力在于：AI与人脑分别在虚拟世界、现实世界中的平行工作和交互影响，将形成新一轮的生产力。而人工智能正一点一点地改变着我们的工作和生活。所以，数字化不是一个风口，而是一个时代。

  主张为用户创造价值的“客流计租”方式

  回到实体商业，疫情加速线上线下融合，线下实体店的价值更多体现在品牌宣传、产品服务和体验上。购物中心传统的计租方式则是采用固定租金，或固定租金+销售抽成的方式。但随着越来越多新品牌和服务类型品牌进入购物中心，线下体验线上购买逐渐成为了一种趋势。原先的计租方式已不适用于如今的商业现状。

  类比谷歌广告的计费模式：基于AI大数据算法，根据点击量进行收费。我认为在实体商业领域，按“客流计租”方式将更科学、更公平。

  根据用户创造的价值大小决定收费高低；

  按客流计租，降低品牌的开店风险、压力，激励品牌开店拓展；

  按客流计租将激励购物中心运营流量的效率；

  优秀品牌为周边店铺的集客贡献将被记录和回馈。

  随着铺位资源逐渐供大于求，与其被动降低租金，不如用一个更科学的计租方式，降低合作的成本，提升双方合作运营流量的积极性。

  数字资源的开发离不开社会协作和分工

  信息技术实现价值的路径是数字化-网络化-智能化。

  汇纳科技通过安装采集设备实现客流的数字化，这是知己；从2017年开始，1000多家购物中心的数据连接到汇客云平台上，从而实现中国实体商业客流数据的网络化，这是知彼；通过对汇客云上的数据进行可解释的机器学习，开发出了实体商业五因子模型。该模型的推出，标志着中国实体商业客流分析在智能化上跨出了重要一步，这是知行业。

  但实体商业的数字化不是一家或者几家互联网公司、技术公司就可以实现的，这宛如挖矿工艺，需要挖矿工人、运输工人、冶炼工人等共同协作。实体商业数字亦是如此，需要各个角色的加入。所以，数字资源的开发离不开社会协作和分工。

  来源：汇纳科技WINNER