乐居财经 林振兴 发自北京

  好租总部坐落于素有“中国硅谷”之称的西二旗，周围被腾讯、百度、网易等互联网巨头企业包围。今年8月，它就将乔迁至圣熙八号的新大厦里，开始新的征程。

  曲先洋颇为留恋这个老地方，毕竟这里是他创立好租起步的开始。在这五年的时光里，他个人完成了从职业经理人到独立创业者的转型，而好租也从不到30人规模的小团队发展成为商办领域的独角兽。

  而几年前与好租同在起跑线上的几十只同质队伍，绝大部分选手再也没有机会像好租一样走上独立扩张之路。他们或早早退出，或早早转型，或消失上半场。

  为什么是好租？为什么是曲先洋？

  过去的这1825个日子，是曲先洋的个人成长史，是好租的发展壮大史，更是办公租赁O2O模式的发展进化史。

  “对于数据的重视”是自始至终贯穿着好租五年平台之路的关键词。在曲先洋眼中，好租的护城河有两条，一方面，体现于实在的基本数据能力，这些楼宇静态数据和市场动态数据能够让它更好认知行业，从而指导好租产品和服务创新；另一方面，体现在整个团队对于数据管理的尊重，这决定了好租提供服务的形式，最终能形成差异化的产品效果。

  起步成型 ｜ 验证商办选址的数字化逻辑

  五年前，商办服务领域一片蛮荒，没有规则，更没有称得上规模的玩家。2015年7月，曲先洋率先捕捉到了这一机会，从58赶集集团分拆出来而成立好租。

  在58赶集工作的那段岁月，也给了曲先洋在创业经验和创业精神传承上的帮助，在他看来，“创业是一个长跑，在有运气的基础上，一定是因为他们本身有更强的创业精神内核。”

  创业维艰，慈不掌兵。回忆起五年前的好租，它也有个不容易的开端，起步时，团队规模不到30人，曲先洋需要亲自说服员工加入到还没科技含量，听起来也不那么性感的一个行业。

  在好租最初的一拨高管团队单命中，没有一个人是真正从事过商办租赁领域，他们需要带着学习者的心态进入创业团队，沉下心花、更多时间来验证最开始的商业想法——商办选址生意是可以更具规模化、更强的网络效应和更强的互联网思路。

  随着好租慢慢成长为一家人力密集型的企业，曲先洋除了亲自推动公司规模扩张，他还必须要扭转商办经纪人长期散兵游勇式的管理模式，将其从游击队变为正规军，为好租未来提供更好的服务奠定基础，促进行业良性发展。

  在人员筛选和培训方面，好租提高招聘者的学历门槛，并将专业领域和互联网领域的培训纳入培训体系，持续帮助员工强化数据管理的逻辑和思维；在成长方面，好租为员工晋升上升通道扫清障碍，甚至销售人员也可以公平竞争主管岗位。

  在曲先洋眼中，好租创立的头三年，虽然经历过众多试错和挑战，但其商业楼宇选址业务最终还是基本成形，并初具规模。

  探索新业务｜助力产业升级的数字参谋官

  从2018年起，随着外部经济大环境进入新周期，双创热潮慢慢减退，好租开始进入到第二个发展阶段，注重团队的精细化运营，布局和探索公司的新业务。

  除了传统的选址中介业务以外，好租向数据业务、系统业务、营销类业务去做延伸，首次尝试成立MIG事业部和晓楼事业部。

  MIG（整合、智能、增长）事业部，将小户型业务和线上营销的整合，用更加智能科技驱动的方式，为客户为合作伙伴创造更多的价值，同时也帮助公司和业务完成更快速的增长。

  相较于MIG事业部，晓楼事业部则于2018年底正式推出了全新的独立子品牌——晓楼。此类创新项目在过去几乎是一片空白，当时推出这个新项目正是曲先洋为改变行业正在下一盘更大的棋。

  据他本人介绍，“晓楼”是好租一脉相承的产物，它通过前几年积累的底层数据资源，构建数据驱动的产品服务去覆盖业务场景，并深度切入产业上游，包括参与开发商、运营商大项目的投资、策划和招商运营的“顶层设计”中。

  如果说好租的选址中介业务面向的是招商代理部门，承接的是直接保证出租效果、出租率和租金收益的部门，那么晓楼的客户群体则大有不同，它主要面向招商的上游部分，承接的是一些中大型的业主群体，帮他们去做数据化管理、系统化管理，并提供给业主一些定制元素，帮助其科学合理且及时有效地做出数据决定。

  截至目前，通过提供城市宏观大数据、行业及客需大数据、商办供给及营销大数据等，好租陆续与SOHO中国、仲量联行、光明牛奶公司、招商蛇口、金茂资本、龙湖集团和通州投促局达成战略合作，成为重要数字参谋，助力城市和产业升级。

  在曲先洋看来，晓楼之所以可以中标众多开发商、政府的项目，并且深获客户的认可，“来源于这是一套可以看得见摸得着的SaaS产品系统，其背后所有商办大数据都是自动实时更新。对于客户而言，他是所需即所得，所见即所得。”

  在晓楼利用大数据服务平台服务客户的同时，也是它不断成长和学习的过程。曲先洋始终有一个心态：好租去服务每个客户，尤其是中大型业主，我们都是在共同进步成长，这是一个双赢的过程，因为我们的客户在这个行业也深耕了多年，一定也有很好的经验补充给好租。

  龙湖某项目负责人在接受好租的咨询服务后，曾跟曲先洋提及，“跟你们合作以后的唯一的坏处，就是你们把供应商的标准拉高了，如果以后不跟你们合作，不知道该找谁合作。”在曲先洋看来，这是客户对好租的最大褒奖。

  未来，晓楼将继续发挥大数据、AI算法等科技优势，深度切入房地产咨询服务领域，做好好租平台连接产业端的重要臂助，在商办地产咨询服务领域掌握“数据话语权”。

  重树信心｜线上突围与服务制胜

  2020开年，一场不期而至的疫情“黑天鹅”，打乱了所有行业节奏，也加速了好租驶入第三阶段。

  于曲先洋而言，疫情极大抑制整个社会的经济活力，且将反射到企业活力上，随着企业活力下降，好租的客户群体也将受到影响。所以，对于好租的管理团队和每个参与者都提出了更大的挑战，唯有迎接冲击、消化困难，才能平稳向前驶去。

  在业务方向，好租在延伸上做了一些微调，加大线上决策，推出 VR带看和直播带看等线上工具系统，大大降低了看楼的时间成本，为行业按下了数字化、智能化升级的加速键。

  在服务方面，好租在疫情期间强化经纪人服务意识和服务质量。曲先洋向我们展示了一个例子，由于疫情影响，业主无法进入办公楼考察项目，成都好租一名员工从送菜的货梯进入楼宇，并用微信视频聊天将大楼里面的整体情况全方位展现给客户，因此促成了这笔合作，而这也诠释了好租服务属性，让客户感受到温暖。

  在曲先洋看来，商办经纪进入开始正式进入到以服务取胜的时代，一些打动人心的细节通常是致胜的法宝。

  对于任何一家创业公司而言，不仅要时刻面临外部挑战，还需要消化企业内部的成长烦恼，尤其是如何保证“员工本身的欲望”。

  随着时间推移，每个人的职业生涯往往都会伴随着新鲜感的逐渐消退，而进入到疲惫期。曲先洋的解决之道是带领团队不断成长，然后不断设置目标和跨越目标，这实质上也是重树欲望和信心的过程。

  在疫情和经济双重打击下，曲先洋今年的KPI目标并不仅仅是一个具化的数字，他希望，“保证公司过得足够好，保证员工有更强的信心和动力，同时在商办行业普遍遇到困难的当下，好租能够尽力帮助行业做的更多。”他始终坚信，只有行业更蓬勃发展，好租才会更好。

  未来，好租将采用“端到端”的两端生态业务战略，一边继续做大主营选址业务，一边用大数据产品服务赋能上游产业端。

  结语：

  五年发展下来，好租团队规模已壮大至1500人，一口气拿下了全国 30个重点城市，累计管理216万套商办房源，103万家服务企业客户，平均每单交易时间13天。2019年GMV是190亿元，全国进入城市市场份额接近12%，其中北京、上海双双突破16%。

  16%是什么概念？在经纪行业15%通常被看作是一个最重要的“拐点”，在一个城市或者一个区域里，当一家企业份额达到15%的时候，通常会认为它有了极强的话语权。

  不仅仅局限于交易数据的领先，在资本方面，曲先洋带领好租在O2O办公租赁这条赛道上杀出重围，五年内完成了三轮共计数亿融资，投资商囊括了国投创合、愉悦资本、元生资本、红星美凯龙等一线产业资本和创投资本，成功晋级垂直领域独角兽行列。

  对于现阶段的融资考虑，曲先洋表示，“虽然今年受疫情影响，很多事情的节奏会出现一些不可控因素，但好租仍会保持与资本方的密切接触和洽谈。”

  五年如一，初心未改。现在的曲先洋仍保持着创业初期的热血，他还是那个挽起裤脚、行走在泥土里的创业者。在他看来，“颠覆“这个经常出现于创业者口中的口号，其实也是由一点一滴的事情聚集而成。好租在“颠覆”这条路上还有很长的路要走，它需要沿着自己的轨道，通过设置一个又一个小目标，达成一个又一个小里程碑。

  五年再出发，雄心不小。曲先洋内心的目标早已不是一个简单的数字，而是希望下一个五年，好租的产品服务上能有独特的竞争力和优势，以及整个公司的服务意识能变得更强，能够完成从80分到90分的突破。