在比拼自家物业防疫措施的亲友群里,中海物业这个神秘组织在角逐中崭露头角。
不完全统计,这个春节,中海物业全国每天约有13500名安管员值守排查,8600名保洁员在清洁消毒,5000名管理人员放弃春节假期及提前返岗。
1月20日,中海物业即发布通知,集团上下全员动员,针对新冠病毒疫情即刻行动,做好防疫部署。这种神速反应,说他们是闪电侠一点不为过。
1月21日,中海海港城、万锦公馆、云麓公馆、公园上城、牧雲山营销中心,为前来到访的客户和周边群众,免费发放口罩。
1月27日起,大连中海各园区率先陆续封园,杜绝走动探访,拜年,快递等人员进入园区,有效减少外来人口进出,降低感染风险。兵贵神速,为园区抗击疫情争取了时间,还因此上了热搜榜第1名。电视台都报道了哦!
“洁癖”、“强迫症”——大连中海各项目的防疫工作,凸显了一个完美主义的处女座特质。
20000步的坚持
每天4次定时消杀,不留死角,覆盖电梯大堂、儿童游乐场所、公共卫生间等人群密集场所。开关、按键、把手等接触位置,都会被着重处理。地沟、地下室、垃圾中转站等重点部位还会进行重点消杀。负责消杀的同事每天步行超过20000步!
所有快递也都会被门岗拦截,消毒后,由物业人员送至业主家里。
日均105次的认真
每一个进入社区的业主必须通过体温测量,平均每天测温105人。中海御湖熙谷的一位安管员程培峰,是一名55岁的老党员,坚持为外出归来的业主测量体温,自突发疫情,始终坚守岗位,不曾休息。
此外,在口罩变成“硬通货”的现在,中海物业还会为来往的快递和外卖小哥赠送口罩。
为了杜绝狡猾的病毒进入社区,中海人充分演绎了被物业耽误的“发明家”角色。
离家越近,病毒越远
社区入口处加装消毒地毯,外出归来走过即可杀灭鞋底细菌,消除最不易察觉的隐患。放下心来大步归家。
交叉感染?不存在的
电梯按钮是大家频繁接触的地方,也是病毒传播的危险关口。大连中海物业巧用心思第一时间更换了电梯小工具,解决电梯难题。
AI机器人火速上线
2月21日,中海物业 AI疫情客服机器人上线(这个开发速度要不要太夸张了?)
用户可以通过疫情管家获取疫情最新消息,海量信息一键查询,疫情问题随问随答。
在人人居家保平安的时刻,他们频繁出入,只为业主安全,他们凌晨抢购口罩,只为业主安心,他们是我见过最拼的“代购”。
你安心在家,要啥我去买
为了让业主安全在家,物业人奔走不停,帮助业主买菜,送货,取快递。让因假期岗位人员不足的物业更是忙的热火朝天,急业主之所及,有时速度快到业主大吃一惊。
凌晨2点蹲点抢口罩
疫情让口罩突然紧俏起来,为了让业主安心,大连中海物业多方沟通,联系到一家口罩资源,为了确保万无一失,物业人员凌晨2点蹲点抢购,次日发放至业主手中。
疫情让中海物业人心急如焚,他们放弃休息时间,变身“穿中海工装的超人”,调动最大能量,第一时间确保业主安全。
一句问候,重复了600余次
中海紫御观邸管理处管家王耀东,为迅速排查,顾不上吃饭的他连续工作。两天时间,一句“业主,您好,我是中海物业……”他说了600余次,直到全部登记上报,他才放下心来。
一天走访616户业主
2月2日,高新区党工委,管委会委托物业对中海华庭业主发放免费一次性口罩,天旭及管家李婷婷逐一上门为业主送去温暖,一天内上门走访了616户业主,片刻不曾休息。
不爱戴高帽的“老王”
中海凤凰熙岸工程师傅王涛是一位老党员,疫情期间,他担负起工程部门的全部工作。甚至一次次推后儿子与女友双方家长见面。这位快60岁的老师傅,连续20多天,每天工作13个小时以上,上门入户维修33次,维修公共区域设施设备51次,设备巡查170次以上。用坚韧与牺牲,全力守护着中海业主的生活。收到业主的感谢信,他也总是朴实的说:送这干啥,都是应该的。
最温暖的“碎碎念”
疫情严峻,让中海物业的同事变得“啰嗦”,宣传栏、优你家、微信公众号……,全渠道宣传科学防疫知识,提醒业主多居家、勤洗手。
唐僧式碎碎念,却令业主倍感温暖,收获亲人一样的关怀,谁会拒绝这样的生活呢?
这场看不见硝烟的战争,没有局外人。没有什么能比中海业主展现出的责任感和主人翁精神,更好的诠释“圈层”。
疫情期间:
中海天赋山项目两户爱心业主还为物业送来300个口罩支援物业工作......
紫御观邸社区共捐赠了3100个口罩,10箱方便面、6箱面包......
御湖熙谷业主捐赠了100包面巾纸和一次性手套1000个......
华庭社区捐赠了13公斤消毒液,若干箱面包、橘子、饼干......
凤凰熙岸业主捐赠50公斤消毒液,社区共捐赠防护服7套......
海港城社区捐赠消毒液70公斤,医药箱5个......
2月14日,一场大雪给了大连一场“白色情人节”。这天,看到物业人在暴雪中扫雪,很多业主都自发拿起除雪工具加入到扫雪队伍。物业人员百般劝说下业主仍然坚持。 一句朴实的“客气啥呢,这也是我们的家,遇到事就得一起上”真的是暖哭了。
吾心安处才是家,什么是心安?是患难时有人守护,危急时有人伸出援手,此次疫情,是物业行业的一次大考,中海给予业主的安全感,源自实力,更源自每一位中海人的责任感。好生活,看物业,疫情结束后,与不靠谱的社区和物业拜拜。
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