改革开放四十年来，中国人居住的房子从平房、筒子楼到商品房，逐步实现了“居者有其屋”的梦想。安居后的楼市下半场，更多人关注到“宜居”的方方面面。

  在如今的楼市中，闽系房企可以说是独占鳌头。而在他们的大本营——福建，很多人都有一个梦想，就是“一生要有一套融侨房”。2018年，融侨更进一步明确了“城市美好生活综合服务商”的定位。

  在行业新形势之下，房企之间已不再是规模之争，更多要聚焦于用户价值的深度挖掘之上。深谙于此的融侨，将客户满意度管理工作贯穿到了房地产开发的整个运作周期，不断提升并持续保持客户的满意度。融侨要做的，是成为业主们一生的美好相伴。

  产品打造：为居者着想，为后代留鉴

  “为居者着想，为后代留鉴”，并非空口号，而是一句必须兑现的承诺。融侨福州的五大标杆项目融侨外滩、融侨悦江南、融侨尚首开尚东区、融侨方圆以及融侨首融府，用实力验证了其在福州楼市的荣耀及积淀。在福州，融侨早已被公认是一家高品质的中高档住宅开发商。

  无论是融侨创始人林文镜先生在创办融侨之初的想法，还是融侨发展至今，在全国完成多城布局，实现销售额屡次突破等一系列成就的根源，都是以品牌和品质为追求，以融侨口碑建设为坚守。

  在融侨看来，生活不仅是简单的居住功能，为社区“赋能”一直是融侨开发建筑美好生活的重大战略。因此，在建筑理念上，融侨或因地制宜，或因水制宜，从设计建造初衷上，已经开始“美好生活社区”的落地。

  匠心运营，缔造“城中之城”

  早在1999 年以前，福州闽江两岸还是一片荒滩杂草，福州的核心居住区间还局限于传统的旧城中心区。融侨集团积极响应政府提出的“东扩南进”的发展战略，以拓荒者的姿态率先进入这一新区。不同于传统的房地产开发，融侨从开发伊始，就以造一座新城的尺度与远见来运营福州闽江两岸。

  按照配建先行、商业注入、名校 + 名盘的开发模式，站在运营一座新城的高度，融侨斥巨资修建了连接闽江南北两岸的金山大桥，修筑江滨大道，解决困扰多年的沿江防洪问题。在修筑新堤的同时，优化改造南、北江滨的沿线景观，打造出一条贯穿城区最长的滨江绿化带，并拨款千万，捐建供市民休闲娱乐的江滨公园，逐步完善和提升整个闽江两岸的基础设施与景观风貌。

  如今，经过近 20 年的匠心运营，福州的闽江两岸已经成为名副其实的“福州金外滩”、“城市新名片”，不仅聚集着福州的高尚住宅区、城市公建、城市地标，也成为集居住、办公、购物、休闲、娱乐等多种功能为一体的综合性城市新中心。

  样本：2800亩生态大盘融侨江南水都

  融侨江南水都 2800 亩大盘位于福州闽江南岸，坐拥得天独厚的 3 公里江岸自然风光，从规划之初项目就深入研析与借鉴世界著名水都的营造模式，设计出既具有独特水乡韵味又符合当代审美的建筑风格。

  江南水都规划了10 多万平米大型水系园林，耗资3000万引闽江水引入社区营造水乡景观，规划设计河道水系总长4100米，打造出了福州水域面积最大的亲水社区。水道的水源均取自闽江自然水，净化后注入社区，形成活水循环体系，重现“水城福州”的历史风貌。

  如今，这个被超 210 万平米外江内湖环绕的建筑群落，已形成集自然景观、水景园林、人性化建筑、九年教育体系、完备社区生活配套为一体的滨江宜居社区，容纳10万人居住，这座“城中之城”不仅撬动了福州金山新区的崛起，更是带动了整个福州南部区域的快速发展。

  从2000年，闽江岸边第一个融侨项目诞生，至今融侨已在此打造了诸多的精品项目。其中福州融侨锦江还被作为福州首个城市形象标志性建筑永载中国邮票史,多个项目荣获国家房地产行业最高奖项“广厦奖”。在此融侨也收获了众多的忠实粉丝，不满于此，融侨还在厦门、南京、无锡、郑州、天津等地打造了多个标杆性产品。

  样本：极致艺术的无锡·融侨悦府

  在有着3000多年吴文化历史人文底蕴的无锡，融侨想打造一个经得起时间推敲的园林。在详细考察环境，反复设计考量后，项目决定因地制宜，采用堆坡筑景的设计手法来打造景观。通过不同的景观小品打造成不同的景观组团、不同的季节选取不一样的植被和花卉，营造高低有致、错落有序的视觉体验。

  融侨悦府还以法国最重要的印象派画家之一莫奈大师的艺术理念来打造的主题花园景观，以三大莫奈艺术主题景观和红、绿、蓝三条景观色带来呈现造景手法，达到艺术与景观的完美结合。

  样本：礼、雅共具的天津·融侨方圆

  位于天津西青区的融侨方圆项目，更是融侨集团人文精神的又一次淬炼与传承。项目以新中式园林诠释东方文化大美，聘请拥有国家园林设计专项甲级资质的SED景观亲自操刀，以人工或半人工的自然山水为骨架，独创一院两园，七坊五巷的建筑群落，一院入心，园自成景；坊院相连，巷院穿插。

  一院两园为“礼”

  一院，从西侧主入口到中轴线以北，其中院中有院，院中跨院，院中套院。入口有仪式感的“礼之院”，进入小区后有一步一景的“和之院”，主观景轴有收拢万景的“隐之院”，小侨流水处还有风雅别致的“曲之院”，每一院，都是一种礼遇。

  两园即自在园和书香园，是服务整个高层的组团绿地、休闲健身区域，和项目自身的配套幼儿园。

效果图

  七坊五巷为“雅”

  “七坊”则是穿插在平墅楼宇之间的景色，有曲园坊、游戏坊、禅意坊、乐活坊、竹间坊、静思坊和芬芳坊。

效果图

  通过蜿蜒小径，曲折的步道，来到叠墅区，便是巷子深处，其中听雨巷、青竹巷、观花巷，叠石巷、流云巷坐落在叠墅楼宇间，隔离外界的喧闹，体验深宅大院的场景和温馨的归家气氛。

  落子天津的融侨方圆，目标是成为融侨津西南地区的标志性形象门户。

  社区营造 深化客户满意度与忠诚度

  在2018年6月初揭晓的《2018中国城市居民居住满意度调查》中，福州融侨两度荣膺“居民忠诚度”冠军。2018年，融侨持续全面围绕客户导向核心，通过第三方视角收集最准确、最真实、最及时的客户评价数据信息，在目标实现上，加重绩效考核，同时提高了专项奖励激励。

  目前融侨已形成“1+2+3+4+5”客户管理体系，从营销、物业、工程等多维度覆盖，通过客户出了事有人管、产品无瑕疵、所见即所得、有惊喜、有感动五大需求，来落实融侨客户满意度的管理动作，满足客户需求。实现从营销前端到居住后端，一体化的客户满意度与忠诚度培育。

  啄木鸟售后服务计划

  “啄木鸟行动”品质提升季，是融侨集团于华东区域试点的社区品质提升计划，目前，此计划已覆盖福州、无锡、淮安、合肥、天津、郑州、武汉等城市。通过品质焕新、安全检查、增值服务等行动，缓解社区老化，让小区美观如初。

  多彩活动激活社区幸福力

  每年中秋之时，融侨在福州、武汉等城市社区，会组织业主们一起举办一场其乐融融的家宴，除了品尝百家味，还是业主才艺展示的平台，更有邻里之间的无障碍交流与充满幸福欢乐的社区氛围。

百家宴：重温邻里情

  不止于百家宴，还有中秋嘉年华、亲子活动、公益活动、合唱团等，这些都是融侨物业爱干的事。融侨积极打造正能量的文化服务平台，多年来已连续开展多项深受广大业主喜爱的文化活动。

  在日常服务的基础上，融侨物业旗下的全资子公司——融侨怡居持续探索社区服务新模式，围绕业主衣、食、住、行、娱、购、游、健康等全方位需求形成便捷高效的商业运营，目前开放的产业包括怡居置业、怡居生活mall、鲜蔬配送、生态亲子游等，促进社区价值提升。
社群培育激发社群内生活力

  不仅如此，目前融侨的“理想社区计划”正在不断推进，这是林文镜慈善基金会组织的公益试点项目，挖掘和培育社区居民骨干和能人，帮助他们去实现一些美好的公益设想，从影响小部分人逐渐影响到更多的人，最后带动社区的变化。

融侨社群培育模式

  自2016年由林文镜慈善基金会发起至今，已支持培育3期金点子计划，累计培育和扶持社群社团近27个。如“百老慧”健康课堂公益项目、融侨家庭悦读会、小义工成长营等。

  总之，在融侨的社区，你的生活不止是一个“小家”的模样，因为融侨的物业管的有点“宽”，他们还会带你感受多彩多样的“大家庭”生活。

  发展多元产业 为一个人一辈子提供美好生活

  对融侨来说，只提供居住功能还远远不够，所谓美好生活还有很多方面。定位“城市美好生活综合服务商”的融侨，新产业涉及商业、教育、医疗、物业、港口开发、工业园等多个方面，可以说是从出生到成长，到安家立业，再到事业巅峰，最后功成身退，一个人的一辈子都有融侨的陪伴。

  覆盖一生所需的所有医疗服务

  在医疗方面，融侨已涉足母婴、康体、保健、养老等领域，几乎一个人一生所需要的所有医疗服务都有涵盖。未来，融侨集团将通过深度布局大健康产业链，聚合社会资本与专业资源，在建设多层次医疗健康体系的基础上，注入康体、保健、养老等多元内涵，致力于惠及民生的长期事业建设。

融侨母婴护理中心

  目前，融侨医疗已从“起步建设期”迈入“快速发展期”：联合福建省立医院打造的融侨母婴护理中心落地福州，实现良好运营；融侨集团与英国诺桑比亚医疗NHS基金会(Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust)、英国诺森伯兰郡议会(Northumberland County Council)达成长期战略合作伙伴关系，拟在福州、重庆建设国际标准高端医院，正积极筹备中 。

  初步建成全龄教育体系

  融侨城市美好生活运营的关键一环，以“名盘+名校”的模式为实践，通过长达21年的摸索，目前，融侨集团0至18岁的全龄教育体系已初步建成。以福州为原点，覆盖重庆、西安、印尼等地，融侨教育以“自建 + 联营 + 联办”模式优化社区教育配套，建立以全龄教育为目标的教育品牌，为促进城市教育配套优化提供强大助力。融侨集团希望，在基础教育之外，探索更具有社会意义的精英教育路径。

  值得一提的是，作为福州滨海新区重点引进的国际教育项目，融侨集团与500年历史的英国私立名校赛德伯强强联合联手打造的高端国际双语学校——融侨赛德伯学校，已于2018年正式开学。学校是一所涵盖幼儿园、小学、初中、高中十五年一贯制的寄宿制国际化双语学校。

  商业形成三大产品系列

  作为消费市场的新生力量，融侨商业近年开发了艺术商业中心、美学生活中心、城市人文中心三大产品系列，形成融侨商业的独特定位，做有温度有情怀的艺术商业。

  重点项目有上海融侨中心、福州融侨中心ART MALL 、福州融侨外滩壹号、福州台屿里、合肥融侨里、荥阳融侨闽台文化小镇等商业项目，其中上海融侨中心还荣获了“GBE最受期待综合体大奖”。

  消费者只有接触了融侨，成为“粉丝”，之后便是不断重复购买。融侨深知“美好生活”的本质即回归到“人”，作为“城市美好生活综合服务商”，融侨正在从一个地产商，发展成为陪伴一生美好生活的品牌。