乐居财经 王蒙尘 发自北京

  十年前，贺寅宇与乐居不期而遇。彼时，他已在媒体历练多年，但是期待人生突破的他，不顾一切地拥抱了这个初创不久的新公司。

  当时，乐居还叫新浪房产。全国只有北上广深四个城市站，员工仅50人左右。贺寅宇入职乐居的第一个岗位是战略规划总监。

  这是一个看似务虚的岗位，但是他和团队却找到了务实的突破口。他们敏锐地意识到百度这个超级流量入口的价值，主动寻求乐居与百度的合作，携手研发出房产类“品牌专区”，通过与房产行业营销需求深度结合，将百度流量价值在垂直行业变现，实现了乐居的业务增量。

  贺寅宇没有想到的是，这次小小的尝试，开启了他和乐居十年的创新故事。

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  回顾乐居十年，贺寅宇感慨万千，很多往事还历历在目。

  但最令他难忘的一件事，就是新浪房产上马400客服电话系统。

  2009年之前，在房产网站的楼盘推广页面上，留的都是开发商自己的电话。贺寅宇发现，网站除了引流之外，对用户根本没办法进行后续追踪，更遑论建立起用户体系，挖掘用户价值了。

  贺寅宇和团队经过研讨后，做出了一个大胆而重要的决策——将页面电话换成乐居400客服电话。这样既能给楼盘提供潜在客户，又能跟踪用户，进行价值挖掘。

  新浪房产成了第一个吃螃蟹者。搭建400客服电话服务系统，在地产行业没有先例可循。怎么办？招标！

  “过来竞标的，有思科这样的厂商，也有代理商、系统集成商，整个单子100万元。”贺寅宇回忆，现在看来不算一个大单，但对于创业期的新浪房产而言，这是一笔不小的开支。为了节约资金，光是价格谈判，就谈了一个通宵。

  400电话系统一经上线，整个房地产行业炸了锅。开发商的奶酪被动了，他们强势反弹，有的甚至投诉、不合作。所幸的是，所有网站都开始跟风，形势很快就扭转了。

  一个电话系统的更换，貌似一个微创新，但背后隐含的却是大数据思维。2009年，这样的想法还很超前。3年后的2012年，涂子沛才写了中国第一本《大数据》科普读物；2013年，大数据元年才正式开启。

  有人说，贺寅宇和乐居的骨子里，满满都是创新因子。

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  2011年9月，贺寅宇升任乐居CEO。他获得了一个更大的创新舞台。

  从2011年开创性地布局“房产电商”，到打造移动传播矩阵；从大数据精准广告“图钉”，到如今的“阳光购房平台”，10年来，乐居在实现战略连贯性的基础上，不停地注入新思维，研发新产品。

  首东国际大厦1504会议室，成了乐居的创新风暴眼。在这个房间里，贺寅宇和乐居团队的小伙伴们，几乎每周都会进行头脑风暴，从活动策划、新品研发，到战略升级，无数次中午盒饭，无数次深夜激辩，成为很多乐居人难忘的回忆。

  10年过去，乐居在职员工总数超过2500多人，在全国近50个主流城市设立了子公司，100多个城市有加盟站，营收是当初的几十倍。

  2018年，乐居成功抵御了风浪，顺利达成了年初制定的业绩目标。不过，相比这个简单的经济数字而言，更令贺寅宇感到欣慰和自豪的，“是乐居团队的成长，从年初巨大的市场压力下，虽经过痛苦的历练，团队也一度出现波动，但最终团队的精气神重新焕发，创业的拼搏状态又回来了。”

  贺寅宇庆幸自己遇到了一个好时代、一个好团队、一个好公司。

  “乐居这十年的发展还是比较顺利的。因为乐居拥有很多资源，新浪的互联网经验、易居中国在房地产交易领域的沉淀，这艘船一路走得顺风顺水。最成熟的是过去的两三年。”

  当然，乐居在这个大海航行中也遇到过风浪。“我们团队也有过迷茫、沮丧，也经历了一些波折。顺风好行船，但只有一家企业经过了逆风和巨浪的洗礼，企业才会变得更加成熟。虽然这个过程可能会很痛苦，但我们今天已经有了一定的能力去应对一些风浪。”

  乐居十年，贺寅宇最感恩的，就是一起拼搏、一起成长的那些乐居小伙伴们。

  他说，10年来，乐居能取得这些成绩，关键因素有三点，一个是来自于乐居在大数据方面的积累和沉淀，二是乐居团队对于新兴事物的敏锐触角，三是创新精神，“乐居根子里有一种创新基因，看到机会之后，能够迅速转变成商业模式和商业产品，进行市场变现。”

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  创新无止境。尤其是在互联网领域，创新根本停不下来。

  随着AI、大数据、云计算、区块链、物联网的飞速发展，我们所处的行业的生态发生了明显变化。

  对此，贺寅宇和他的团队对行业有着清晰判断：一、内容场景化，广告也要内容化、场景化；二、房地产交易环节亟待通过+互联网，来提升用户体验和效率。

  乐居不能错过这样的发展机会。2019年，乐居在2018年战略的基础上全面升级，提出了三纵四横的战略，三横即新媒体、新广告，新交易三条战略线，四横则是指乐居的触角能触达新房、二手房和租房、家居装修以及社区服务。

  为落实新战略，从2019年开始，乐居同时进行了组织架构的变革，从传统的金字塔模型转向“阿米巴模型”，全面实行业务群和事业部运行机制。

  “希望用专业的精神，用相对清晰明确小团队架构，把每一个格子里的业务能够纵深发展，把每一个单元体都能够做到一厘米宽一公里深。所有格子连起来，就是乐居的三纵四横的生态体系。”贺寅宇解释。

  贺寅宇强调，如果没有创新的土壤，没有创新的组织保障，任何创新最终只能停留在一个点子上。

  2019年，乐居站到一个新的起点上。

  贺寅宇在新年祝语中说，“2019年是乐居新十年的开端，希望我们不忘初心，快乐生活从乐居开始。在未来的十年当中，我们一起向上生长，让乐居真正发展成为居住领域领先的互联网平台。”